Intesa Sanpaolo Bank je kot prva tradicionalna banka v Sloveniji uvedla možnost popolnoma digitalnega odprtja bančnega računa brez obiska poslovalnice in brez videoklica.
Za odprtje računa uporabnik potrebuje pametni telefon, bančno aplikacijo in biometrično osebno izkaznico, med postopkom pa mora opraviti tudi preverjanje obraza. Za sklenitev osnovnega limita ali potrošniškega kredita je obisk poslovalnice za zdaj še vedno potreben.
V banki poudarjajo, da so k hitrejši digitalizaciji panoge močno prispevale neobanke, kot sta Revolut in N26, ki so spremenile pričakovanja uporabnikov. Ob tem opozarjajo, da mora razvoj novih storitev ostati predvsem varen. Skupina Intesa Sanpaolo je v zadnjih dveh poslovnih načrtih v tehnološke rešitve vložila okoli 10,2 milijarde evrov.