Evropske oblasti za varstvo potrošnikov so po vsej EU sprožile usklajene ukrepe proti več velikim ponudnikom videoiger, da bi okrepile pravice igralcev in drugih potrošnikov pri uporabi spletnih iger. Akcijo vodi Mreža za sodelovanje pri varstvu potrošnikov (CPC), ki združuje nacionalne organe v državah članicah EU in Evropskega gospodarskega prostora.
Ukrep temelji na skupnih načelih za virtualne valute v igrah, ki jih je mreža CPC sprejela kot smernice za uporabo prava EU o varstvu potrošnikov. Ta načela od podjetij zahtevajo jasno prikazovanje cen v dejanskem denarju, prepoved skrivanja stroškov za plastmi navideznih kovancev ter preprečevanje neželenih ali prekomernih nakupov, s posebnim poudarkom na zaščiti otrok in drugih ranljivih skupin.
Preiskave trenutno tečejo proti devetim podjetjem, med njimi Crytek, InnoGames, King, Mojang, Riot Games, Supercell in Ubisoft, v ločeni, a povezani akciji pa mreža CPC preverja še prakse družbe Activision Blizzard UK Limited v igrah Diablo Immortal in Call of Duty Mobile. Organi bodo analizirali, ali uporaba virtualnih valut in pogodbeni pogoji v teh igrah kršijo evropsko potrošniško zakonodajo, ter od podjetij zahtevali spremembe, kjer bo to potrebno, da bodo digitalni nakupi za igralce pregledni kot nakupi v klasičnih trgovinah.