Vse več uporabnikov spleta odgovore na svoja vprašanja prejme iz klepetalnikov z umetno inteligenco, ne več z odpiranjem številnih spletnih strani. Namesto več odprtih zavihkov v brskalniku in ročnega branja različnih virov prejmejo en sam, združen odgovor, ki ga sistem sestavi iz ozadja.
Način, kako uporabniki na spletu iščejo informacije, se po nekaterih ocenah spreminja hitreje, kot sami opažajo. V ospredje se namesto klasičnega vpisovanja ključnih besed v iskalnik pomikajo orodja z umetno inteligenco v obliki klepetalnikov, kamor uporabnik preprosto zapiše vprašanje.
Po navedenih ocenah uporabniki vse redkeje vidijo, od kod informacije prihajajo in po kateri poti so bile zbrane, saj dobijo predstavljen le končni povzetek. S tem se spreminja tudi način pridobivanja znanja, ker neposreden stik z viri, ki so nekoč tvorili osnovo spletnega iskanja, postaja redkejši.