Telekomunikacijski operater T‑Mobile uvaja tehnologijo umetne inteligence v svoje sisteme za podporo uporabnikom na linijah, kjer stranke urejajo naročniška razmerja.
Po navedbah družbe naj bi umetna inteligenca najprej pomagala pri vprašanjih, povezanih z izdajanjem računov, ter pri reševanju najpogostejših poizvedb, s katerimi se uporabniki obračajo na klicne centre. Takšna avtomatizacija je namenjena hitrejšemu odgovarjanju na rutinska vprašanja, zahtevnejše primere pa naj bi še naprej obravnavali človeški svetovalci.