Gospodarstvo

Visa stavi na nakupovalne agente: priročnost ali nadzor nad celotnim nakupom?

V Parizu je po poročanju Der Standard Visa pokazala koncept, kjer umetna inteligenca za uporabnika opravi vse od iskanja izdelka do plačila

1 min
–:––

Po pisanju časnika Der Standard Visa razvija strategijo, ki bi spletno nakupovanje in plačila združila v enotno platformo z agenti umetne inteligence. Ti naj bi za uporabnika poiskali izdelek, primerjali ponudbe in samodejno izpeljali plačilo. Rezultat bi bila skoraj breztrenjska nakupna izkušnja.

Takšen model pa odpre več vprašanj kot odgovorov. Nejasno ostaja, koliko podatkov o navadah potrošnikov bi morali agenti pobrati in kdo bi jih nadzoroval. Manjši spletni trgovci opozarjajo na nevarnost, da bi platforma velikana, kot je Visa, usmerjala promet k izbranim partnerjem. S tem bi se po njihovem mnenju konkurenca dodatno stisnila.

Odprto je tudi vprašanje odgovornosti. Kdo plača račun, če avtonomni agent opravi napačen ali celo goljufiv nakup – uporabnik, trgovec ali ponudnik plačilnega sistema?

Deli članek: