Rezervni deli in navodila za popravila so pri nas najlažje dosegljivi za telefone Apple in Samsung. A slovenski potrošniki se kljub temu za popravilo redko odločijo in raje kupijo nov telefon.
Raziskava, ki jo je koordinirala Evropska potrošniška organizacija BEUC in pri kateri je sodelovala Zveza potrošnikov Slovenije, kaže, da sta Apple in Samsung v Sloveniji trenutno najboljša pri zagotavljanju rezervnih delov in navodil za popravila.
Preboj v trajnejšo rabo naprav bi morala podpreti tudi nova evropska pravila o okoljsko primerni zasnovi pametnih telefonov, ki veljajo od junija 2025. Proizvajalce zavezujejo k daljši življenjski dobi in boljši dostopnosti popravil.
Glavni razlog za nizko pripravljenost na popravilo so visoki stroški servisa. Ti so pogosto blizu ceni nove naprave nižjega ali srednjega razreda. Dokler se ne bo spremenila tudi cenovna politika popravil, več rezervnih delov in navodil samo po sebi ne bo zadoščalo za manj elektronskih odpadkov.